Гарантийное обслуживание

В случае, если в период гарантии, установленное оборудование вышло из строя и / или работает неудовлетворительно  - «БурСервис» берёт на себя расходы, связанные с их устранением. Под гарантийным ремонтом подразумеваются работы, проводимые при возникновении неисправностей или выхода из строя оборудования индивидуальной системы водоснабжения в течение срока гарантийного обслуживания.

Причина нестабильной работы оборудования или скважины может крыться не только в некачественном оборудовании, но и неправильном самостоятельном подключении оборудования пользователя. Компания «БурСервис» предлагает услуги по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию. Гарантийные сроки: Скважина – 5 лет; На монтажные работы по обустройству скважины– 1 года. На оборудование и материалы - в соответствии с гарантийными сроками производителей, но не менее 1 года.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ ПРИЧИНЫ:

• Несоблюдение руководства по эксплуатации;
• Вмешательство в работу оборудования постороннего лица;
• Самостоятельные действия заказчика по регулировке и ремонту, не оговоренные в инструкции по эксплуатации;
• Сбои в электроснабжении, отклонение напряжения электросети более чем на 10% от номинального значения (220 или 380 V).

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Что такое сервисная служба? Это бригада сотрудников компании «БурСервис», готовая выехать на заявку и устранить проблемы водоснабжения в течение 24 часов.  Даже если оборудование , вышедшее из строя, не стоит на гарантии в нашей компании, наши специалисты готовы решить проблемы практически любого уровня сложности.

Вы всегда можете застраховаться от внезапных проблем, заключив договор на годовое обслуживание. Наши специалисты  2 раза в год выезжают на осмотр и подготовку оборудования к работе перед и после сезона.

Например, замена вышедшего из строя насоса – 6 часов, с учетом проезда до объекта и монтажа! 

Устранение неполадок элементов автоматики -  5 часов, с учетом проезда до объекта и монтажа!

СТОИМОСТЬ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

• Разовый выезд специалиста на диагностику оборудования - от 2000 руб.
• Разовый выезд специалиста на обслуживание - от 4000 руб.
• Плановое годовое обслуживание (2 раза в год) - от 8000 руб.

. Комплекс работ включает в себя профилактический осмотр, проверку и регулировку узлов управления, исполнительных органов системы водоснабжения, а также замена расходуемых материалов, предварительно оплаченных заказчиком

ДОГОВОР НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ:

Договор на сервисное обслуживание

Прибывший на Ваш участок мастер произведёт диагностику оборудования, составит акт осмотра или рекламационный акт. По результату осмотра и будут следовать дальнейшие действия - настройка, ремонт или гарантийный случай с устранением неполадки.

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ВОПРОСОВ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ, УСТАНОВЛЕННОГО нашей КОМПАНИЕЙ, звоните на единый телефон сервсиной службы +7 (343) 201-01-41